Этапы продаж
Этапы продаж - это основа основ в работе менеджера ОП
Без понимания этих этапов нет смысла дальше изучать продажи
Почему? Этапы продаж базируются на психологии принятия решения, принципах влияния и мотивации.

Становится понятно, как это работает, если размотать этапы с самого конца:

5. Чтобы сделка состоялась, у клиента не должно быть возражений;
4. Чтобы не было возражений, их нужно не только круто отработать, но и сделать презентацию под потребность, подсвечивающую результат, с конкретной выгодой.
3. Чтобы сделать эффективную презентацию, нужно знать, под какую боль презентовать.
2. Чтобы клиент охотно отвечал на вопросы и понимал, что от него хотят, важно запрограммировать его на определенный ход диалога.
1. Чтобы начать разговор на позитивной ноте, не раздражая клиента, нужно правильно начать приветствие.

Задача каждого этапа - перевести на следующий этап как можно больше человек.
Нельзя менять этапы местами, считать этап неважным или просто пропустить какой-то из них.

Если пропустить один из этапов или поменять их местами - то это как...

Представь, что ты решил испечь шарлотку. Сначала замешиваешь тесто, потом режешь яблоки, затем заливаешь все это в форму и ставишь в духовку.
Что будет, если поменять этапы местами или вообще обойтись без одного из них? Точно не шарлотка!

С этапами продаж аналогично - они работают, когда соблюдается их наличие и последовательность в диалоге с клиентом.

Переходи к этапам продаж и изучай каждый из них очень внимательно

Made on
Tilda