Коллеги, благодаря нашему совместному взаимодействию, на страницах Инфоцентра появился сборник полезных материалов для всех специалистов Отдела продаж, хранящийся в папке на Google-диске.
Найти его можно здесь на странице Инфоцентра "Рабочие ссылки" или здесь (отдельным документом).

Надеемся, он поможет структурировать полученные знания и внесет ясность в рабочие процессы!

Коллеги, на страницах нашего Инфоцентра был добавлен регламент работы с некачественными лидами!
Найти его возможно здесь на странице Инфоцентра "Регламенты" или здесь (отдельным документом).

Надеемся, он поможет вам упростить рабочие процессы!

Коллеги, с 23.01.2024 при формировании ссылок на оплату внутренней рассрочки, необходимо выбирать
бизнес-процесс «Внутренняя рассрочка с ПВ», где "ПВ" - первоначальный взнос.
В графе "дата списания тарифа" ставим число следующего месяца.
А что видит клиент, перейдя по такой ссылке, вы можете увидеть, нажав ниже на стрелку в галерее!

Будьте бдительны!

Коллеги, на страницах нашего Инфоцентра была отредактирована страница "Федеральный мат.капитал", в связи с изменениями регламента работы с данным видом оплаты. Все ссылки кликабельны:
например, при нажатии на название таблиц - вы с легкостью перенаправитесь в новое окно

Будьте бдительны!

Коллеги, с 26.12.2023 Генеральным директором нашей Академии является Бобух Тимур Александрович.
В связи с этим, могут потребоваться изменения в договорах по мат.капиталам.

Будьте внимательны!

Коллеги, с 27.12.2023 на страницах нашего Инфоцентра вы сможете найти актуальные, корректные договор по реализации материнского капитала и дополнительное соглашение.

Будьте бдительны!

Здесь ссылка на страницу федерального мат.капитала, отдельно на договор и доп.соглашение.

Коллеги, с 21.12.2023 на страницах нашего Инфоцентра вы сможете найти регламент работы менеджера продаж.
Надеемся, эта новость привнесет ясности в вашу работу!

Здесь ссылка на регламент.

Коллеги, с 18.12.2023 стоимость обучения выросла на 1000 рублей для всех тарифных планов.
Будьте внимательны!

Здесь вы найдете обновленную презентацию.

Коллеги, теперь ссылку на проведенную видеоконференцию нужно в обязательном порядке добавлять в комментарий карточки сделки.

Это важно, чтобы:

• вы были защищены;
• ваш тимлидер мог просмотреть запись и улучшить качество работы;
• сотрудники ОКК могли дать конструктивную обратную связь, чтобы помочь улучшить качество вашей работы.

Если записи нет, укажите причину в комментариях. Но это исключение! Если записей нет продолжительное время, будет ограничен доступ к проведению видеоконференций.

Внимание: не для всех!

Такие хот-лиды будет раздавать технический отдел через РП. Другим делать это предложение строго запрещено.

Суть предложения следующая: теперь, оформляя год обучения, данная группа клиентов получает дополнительно полгода в подарок. Бонусные 6 месяцев они смогут пройти после прохождения годового курса.

Те менеджеры, которые будут работать с данными лидами, получат более полную информацию от своих руководителей.

Коллеги, обратите внимание на формирование ссылок на оплату одного месяца. Выбирайте тарифы Оптимальный гипотеза или Премиум гипотеза и следуйте подсказкам ниже:

Коллеги, для более оперативной помощи по всем техническим вопросам открыта горячая линия в Zoom, которая работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Специалисты технического отдела помогут с решением в онлайн-режиме. Заходите!

Примеры вопросов:

• не пришли письма для регистрации в рабочих системах;
• как настроить и работать в Zoom;
• как работать в Google-презентациях;
• работа в Битрикс24.

Коллеги, со следующей недели для входа в личный кабинет родителя на платформе будет добавлена возможность установить пин-код.

Профиль родителя можно будет защитить от просмотра информации ребенком. Для входа в личный кабинет ученика пин-код не потребуется, как и прежде.

При следующем входе в личный кабинет клиент увидит сообщение:

Коллеги, с сегодняшнего дня стоимость полной оплаты тарифа равна стоимости оформления банковской рассрочки. Будьте внимательны при формировании платежей.

В презентации отдельного слайда для полной оплаты больше нет. Используйте основные слайды с тарифами для банковской рассрочки и разовой оплаты.

Коллеги, с 02.11.2023 наша Академия больше не предлагает обучение по 2-х годовым программам. Будьте внимательны!

Вы по-прежнему можете предложить 1 месяц обучения и 1 год.

Здесь вы найдете обновленную презентацию.

Коллеги, будьте внимательны при формировании счетов. Появилось новое поле “Это первичный платёж?”.

Так как отдел продаж - это первый отдел, который принимает деньги от клиента, то мы в этом поле всегда ставим “Да” за исключением двух случаев, описанных в этом документе.

Для удобства вы можете ознакомиться с видео.

Коллеги, мы рады сообщиться вам, что теперь у нас своя база знаний, где будет храниться весь материал, необходимый для знакомства с компанией и продуктом, для работы и для общения с клиентами!

Так же здесь мы будем публиковать все новости компании

Постепенно мы наполним инфоцентр материалами не только для работы, но и полезными для личного развития и интересными, поднимающими настроение )

Мы создадим здесь формы для сбора обратной связи, идей по улучшения как самого сайта, так и работы отдела в целом, здесь будут проходить тестирования и т.д.

И хотим напомнить - сегодня сайту один день, и возможно вы встретите на нем какие-то недоработки, отсутствие дизайна, или возможно не найдете что-то, что хотели бы найти. Просим немного терпения и поддержки - красоту наведем, ошибки исправим, а чтобы тут была вся необходимая информация - пришлите нам описание и ссылку на инфу в форме обратной связи - мы все это рассмотрим, материал подготовим, и обязательно выложим в общий доступ.